Geev
Comment Geev a maintenu sa croissance et réduit sa dette technique de 40% après le départ inattendu de son CTO historique
Contexte
Geev est une application mobile basée à Bordeaux qui facilite les dons d'objets et de nourriture entre particuliers. Avec 5 millions d'utilisateurs et 30% de croissance en 2023, la société s'est imposée comme la référence française du don gratuit entre particuliers.
Quand Geev a fait appel à Hones, la société faisait face à une situation qui n'était pas prévue : l'absence soudaine et inattendue de son CTO historique. Du jour au lendemain, une plateforme utilisée par 5 millions de personnes se retrouvait sans direction technique. Les deux cofondateurs, non-techniciens, avaient besoin d'un relais immédiat pour assurer la continuité opérationnelle et préparer l'arrivée d'un nouveau CTO sur des bases claires. Hones est intervenu en trois phases successives sur une période d'un an.
Découvrez également l'histoire de Geev racontée par son cofondateur dans notre série "De vive voix".
Défis
Défi #1 — Comprendre et documenter une stack de 6 ans pour en assurer la continuité
Une plateforme de cette maturité, construite sur plusieurs années, accumule des couches de décisions techniques qui n'ont pas toutes été formalisées. Prendre en main l'équipe et piloter la production sans cette connaissance aurait exposé Geev à des risques opérationnels réels sur une application utilisée par 5 millions de personnes.
Hones a conduit un travail d'investigation approfondi sur l'architecture et le code existants, pour en cartographier la structure et les zones de fragilité. Ce travail a produit une base documentaire complète qui a servi de fondation à toutes les décisions techniques prises pendant la transition.
Défi #2 — Piloter l'équipe et maintenir le delivery pendant la période sans CTO
Assurer la continuité d'une équipe technique sans direction permanente demande plus que de la disponibilité. Il faut rapidement comprendre les dynamiques en place, les projets en cours et les priorités business, pour prendre les bonnes décisions sans créer de rupture dans le rythme de l'équipe.
Pendant deux mois, Hones a piloté l'équipe de développeurs à raison de trois jours par semaine. Les choix technologiques ont été instruits avec des analyses comparatives coûts-bénéfices présentées aux fondateurs. Un point hebdomadaire doublé d'un récapitulatif écrit assurait la transparence totale avec la direction sur les avancées et les arbitrages.
Défi #3 — Préparer une passation fluide pour le nouveau CTO
Un CTO qui arrive dans une organisation est immédiatement sollicité sur tous les fronts : management d'équipe, alignement avec le business, décisions techniques urgentes. Lui remettre une base documentée sur l'existant, la dette identifiée et les décisions passées lui permet de concentrer son énergie là où il apporte le plus de valeur, plutôt que de passer ses premières semaines à reconstituer un historique.
Hones a structuré cette transmission avec soin. À l'arrivée d'Alexandre, le nouveau CTO, le travail d'investigation était formalisé et disponible. La passation a été organisée pour que Hones continue d'assurer le volet purement technique pendant qu'Alexandre prenait en main l'organisation et l'alignement avec les objectifs business.
Défi #4 — Réduire la dette technique et diffuser de nouvelles pratiques dans l'équipe
Une fois le nouveau CTO en place, la mission a évolué vers un rôle de renfort opérationnel au sein de l'équipe de développement. L'enjeu : traiter les chantiers techniques que l'équipe principale n'avait pas la bande passante pour absorber, tout en faisant monter en compétences les développeurs sur de nouvelles pratiques.
La méthodologie Domain Driven Development, jusque-là principalement portée par l'ancien CTO, a été diffusée et appropriée par l'ensemble de l'équipe. Des sujets B2B2C urgents ont été menés en parallèle avec le nouveau CTO pour tenir les délais business. Au total, la dette technique a été réduite de 40% sur cette phase.
Résultats
- Aucune interruption de service pendant toute la période de transition, pour une application utilisée par 5 millions de personnes.
- Un nouveau CTO recruté en moins de deux mois et toujours en poste depuis, signe d'une intégration réussie et d'une base technique saine à son arrivée.
- La dette technique a été réduite de 40% grâce au traitement ciblé des zones critiques et à la montée en compétences de l'équipe sur de nouvelles pratiques.
- Geev a lancé ses échoppes physiques dans des centres commerciaux pendant la période, signe que la trajectoire business n'a pas été affectée par la transition technique.
- La collaboration s'est prolongée au-delà de la mission initiale, avec des interventions régulières en renfort opérationnel selon les besoins.
Ce qu'on a appris
La documentation n'est jamais une priorité tant que tout fonctionne. Elle devient critique dès qu'une personne clé n'est plus là. Sur une plateforme de 6 ans avec une architecture évoluée, l'absence de documentation ne bloque pas le fonctionnement immédiat, elle ralentit toutes les décisions qui suivent. L'audit initial chez Geev a produit autant de valeur pour la continuité opérationnelle que pour la passation au nouveau CTO, ce qui en fait l'un des investissements les plus rentables de la mission.
La distinction entre intérim et transition a aussi du sens ici. L'intérim vise à tenir une période sans créer de rupture. La transition vise à restructurer. Les deux ne demandent pas le même profil ni le même niveau d'intervention. Chez Geev, la phase d'intérim a ouvert la voie à une phase plus profonde une fois le nouveau CTO en place, avec une séparation claire des rôles qui a évité les chevauchements et permis à chacun de se concentrer sur ce qu'il faisait le mieux.
